A área de telemarketing é uma das mais procuradas por quem está em busca do primeiro emprego, isso porque é uma área em que sempre há vagas abertas, além de ter uma boa remuneração.
Um dos fatores que fazem com que sempre haja vagas para telemarketing é o fato de que muitos funcionários após entrarem na empresa como telemarketing, conseguem ir para outro departamento, deixando seu antigo cargo em
aberto.
Sendo assim, esta é uma boa área não só para aqueles que procuram um primeiro emprego mas também para aqueles que visam construir uma carreira profissional dentro da empresa.
Por isso trouxemos para você que pensa em ingressar nesta área, um curso de telemarketing online, grátis e com certificado.
Sobre o curso:
O curso grátis abordará os seguintes tópicos:
- Técnicas e Habilidades Profissionais
- Características da Venda de Serviços
- A qualidade no Atendimento a Clientes
- Como funciona o Marketing
- Relatórios de Controle
- Principais aplicações do Telemarketing
- Telemarketing como sistema
- Como atender uma ligação receptiva
- Os Mandamentos do Ótimo Atendimento a Clientes
- Como Aperfeiçoar a Qualidade Sempre
- Comparação de estilos
- Conhecimento de produtos e/ou serviços
- Fechamento por alternativas
- Saber Ouvir e Escutar
- Postura Profissional
- Expressões abomináveis
- Funções do operador
- Vantagens de usar o computador no Telemarketing
Recursos do curso:
O curso conta com material digital, ou seja, apostilas em PDF disponibilizadas para download gratuito. Com carga horária de 20 horas e recursos interativos, o curso de Telemarketing conseguirá passar ao aluno os principais conceitos sobre a função.
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O curso é reconhecido pela abt?
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